•L’ANADER doit consigner dans un document qui sera transmis à la banque mondiale au plus tard le lundi 22 Août 2016, toutes les observations concernant les dysfonctionnements constatés dans la plateforme web, l’application mobile, le voicent du centre d’appel et le serveur vocal.
•L’équipe des informaticiens et gestionnaires e-lab de l’ANADER doivent se rendre de nouveau au GHANA à partir du 31 Août 2016 pour voir l’effectivité du Laboratoire électronique et si possible avoir les normes d’installation du e-lab.
•La signature du contrat d’achèvement du projet e-extension (PREP-EEZ/ FIRCA) au plus tard le 05 septembre 2016.
•l’équipe des ingénieurs de PREP-EEZ doit séjourner en côte d’ivoire au plus tard le 08 Septembre 2016 pour travailler en étroite collaboration avec les informaticiens et gestionnaires e-lab de l’ANADER, afin de résoudre tous les dysfonctionnements constatés et consignés par l’ANADER d’une part et d’autre part accélérer le transfert de compétence à l’équipe de l’ANADER.
•L’ANADER doit préparer une salle dédiée au laboratoire électronique.
•Il faut privilégier les ingénieurs et les spécialistes de l’ANADER pour le pool des experts qui vont intervenir en back office du call center (centre d’appel) et du laboratoire électronique pour les requêtes pertinentes en appui aux téléopérateurs et aux agents du laboratoire électronique. En cas de besoin la division R/D (Recherche développement) de l’ANADER se chargera de contacter les instituts de recherche.
•Achever les corrections des dysfonctionnements au plus tard le 30 Septembre 2016.
•L’ANADER doit faire connaître son outil e-extension au conseil café-cacao et au conseil du coton et anacarde afin de voir le cadre de collaboration avant l’ouverture de la prochaine campagne et la mise en place de leurs budgets.
•Le FIRCA doit prendre des dispositions pour la révision du contrat entre PREP EEZ et l’opérateur de téléphonie MTN en vue de la révision tripartite (ANADER- MTN-PREP EEZ) du contrat.